POLÍTICA DE PRE-ORDEN

¿Qué es un pedido anticipado?

El artículo de pedido anticipado es un artículo que tiene la oportunidad de comprar en vista previa de la nueva colección o una edición limitada. Significa que el artículo todavía está en producción cuando se ordena y no está disponible de inmediato en nuestro almacén. Una vez que ejecute el pago, es importante verificar si el producto está en pre-pedido o no. Los tiempos de entrega pueden variar para pedidos anticipados.

¿Cuáles son las ventajas de comprar un artículo en pre-pedido?

La ventaja de comprar un artículo en pre-pedido es que puedes garantizar la talla o el artículo que deseas sin correr el riesgo de que se agote en cuanto esté disponible en nuestro almacén. Las solicitudes de ciertos artículos pueden ser múltiples. Por este motivo, su disponibilidad puede agotarse incluso antes de que estén físicamente disponibles en stock.

¿Cuándo se produce un retraso y por qué?

Los artículos de nuestra colección son exclusivos. Por esta razón, el proceso de fabricación requiere varios pasos de producción y procesamiento. La secuencia de producción es lineal, aunque pueden ocurrir errores.

En el improbable caso de que se produzca un retraso, nuestro Servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

¿Puedo combinar artículos en stock y pedidos por adelantado?

¡Absolutamente sí! Puede:

– Cree dos pedidos distintos: uno que incluya artículos disponibles en stock y el otro que incluya artículos en pre-pedido. El que incluya artículos disponibles se enviará de acuerdo con nuestra política de tiempos de envío.

– Haz un pedido combinado y espera a que lleguen los artículos en pre-pedido. En este caso, todo el pedido será retenido y despachado en su totalidad.

– Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre los productos de pedido anticipado.

¿Puedo cancelar un artículo de pedido anticipado?

Puede cancelar el pedido en cualquier momento durante el período de pre-pedido

¿Puedo modificar mi pedido?

¡Sí! Será posible cambiar las tallas de los artículos incluidos en el pedido siempre que haya disponibilidad de tallas y, por supuesto, antes de recibir el email de confirmación. A partir de este momento, no será posible aplicar modificaciones. De todos modos, no se garantizan modificaciones y no será posible cambiar los artículos incluidos en el pedido.