Politică de livrare

 

Notă: afectat de Covid-19, livrarea va avea o anumită întârziere. 

 

În timp ce oferim transport gratuit la majoritatea articolelor de pe site-ul nostru, oferta noastră gratuită de transport nu se poate aplica articolelor grele, supradimensionate sau fragile.

Unii producători necesită, de asemenea, o taxă de expediere care nu poate fi scutită.

Transportul de marfă este adesea necesar pentru anumite articole, în special pentru cele grele, mari sau fragile, cum ar fi corpurile de iluminat și mobilierul. Producătorul va stabili cea mai bună metodă de expediere pentru a se asigura că articolul dvs. este expediat cât mai sigur și eficient posibil.

Ori de plumb

Termenii de livrare sunt doar estimări, iar nivelurile de stocuri sunt indicate pe site-ul nostru web pe baza nivelurilor de stocuri pe care le primim fie din depozitul propriu, fie din depozitul producătorilor. Nivelurile stocului se pot schimba rapid.

Chiar dacă am indicat în stoc pe site-ul nostru, nu înseamnă că produsul este de fapt în stoc. În momentul plasării comenzii, articolul poate fi vândut.

Vă rugăm să nu programați un electrician pe baza nivelurilor de stoc indicate pe site-ul nostru. Doar când produsul ajunge, electricianul ar trebui să fie programat.

Zona de livrare:

Produsele de pe acest site web acceptă livrarea numai în țările UE. Dacă trebuie să expediați în alte țări, vă rugăm să ne contactați pentru consultare: [email protected]

Procesarea comenzilor:

Timpul de procesare a comenzii este de 2 zile lucrătoare, vă vom trimite un e-mail detaliat cu informații de livrare după livrare, inclusiv numărul conosamentului și site-ul de solicitare

adresă de livrare:

Depozitul nostru din China

Mijloc de transport:

China EMS
Vom alege cel mai rapid serviciu de curierat pentru dvs. Dacă aveți nevoie de servicii de curierat specifice, vă rugăm să ne contactați: [email protected]

Timp de transport

  •   Regiune europeană (cu excepția Islandei) 20-40 de zile naturale gratuite

Compensație pentru livrarea târzie:

Dacă mărfurile nu sunt livrate la timp, regretăm cu mult întârzierea primirii mărfii și vă vom oferi 10% din prețul comenzii compensării întârziate a mărfii. Vom face tot posibilul pentru a ne asigura că mărfurile ajung la timp.

taxe vamale:

Vă rugăm să rețineți: plata dvs. nu include taxele vamale, taxele locale sau orice alte costuri de import.
Produsele expediate din depozitele din China pot avea taxe vamale, dacă există taxe vamale, vă vom plăti taxe vamale 20%. Trebuie să suportați restul de taxe vamale 80%.

Expedieri refuzate

În cazul în care o comandă a fost deja expediată și este refuzată de client, acesta este responsabil pentru costurile de returnare a produsului, precum și pentru orice taxe de repopulare.

În cazul în care produsul nu poate fi returnat expeditorului (de exemplu: dacă costul de returnare depășește valoarea mărfii), nu se pot acorda rambursări într-un astfel de caz.

Element incorect primit

Toate expedierile cu articole care au fost primite incorect sau din greșeală trebuie să ne fie raportate în termen de o săptămână de la efectuarea livrării. Trebuie să primim o notificare prin e-mail dacă articolul nu corespunde comenzii dvs. Nu putem accepta reclamații după o săptămână de livrare a bunurilor. În cazul livrării unui articol incorect, lightingstudioberkeley își rezervă dreptul de a furniza produsul corect într-o perioadă de până la 8 săptămâni de la livrarea articolului incorect. lightingstudioberkeley va plăti toate costurile de expediere pentru a oferi o preluare a noului produs. În cazul în care clientul nu dorește un schimb, comanda va fi tratată ca o returnare și se vor aplica comisioane de reaprovizionare de până la 25%.

ro_RORomanian