Note sull'acquisto

• Il pagamento non include i dazi doganali, le tasse locali o qualsiasi altro costo di importazione.
• Questo ordine non include le lampadine.
• Si prega di notare e comprendere che la differenza di colore e la discrepanza di misura sono inevitabili.
• Se avete domande sui nostri prodotti, vi preghiamo di contattarci e vi risponderemo entro 24 ore.

Politica di restituzione e cancellazione

Lighting Studio si attiene al principio "la qualità prima di tutto, il cliente prima di tutto". Abbiamo un team QA che controlla i prodotti ordinati prima che vengano imballati e spediti, ma a volte è necessario un reso o uno scambio.

Politica di annullamento

Supporto per tutti gli ordini entro 2 giorni dalla cancellazione dell'ordine senza motivo.Se l'ordine è già stato spedito. Gli ordini non possono essere annullati. Per la cancellazione forzata dell'ordine, è necessario pagare una tassa di spedizione.

Se l'ordine non è stato pagato, è possibile annullarlo facilmente da soli. Se l'ordine è stato pagato, è possibile contattare il nostro servizio clienti per annullare l'ordine. Non possiamo garantire alcuna richiesta di annullamento o modifica di un ordine una volta che la produzione è già iniziata. Non si accettano cancellazioni di ordini una volta iniziata la produzione di prodotti personalizzati o speciali (articoli che non sono in stock).

Politica di restituzione

Vi invitiamo a fare un controllo accurato quando ricevete il pacco e ad assicurarvi che gli articoli siano quelli che avete specificato. Se avete intenzione di cambiare/restituire il prodotto, assicuratevi che sia nelle condizioni originali, non usato, non danneggiato e nella confezione originale.

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Politica di spedizione

Gli ordini devono essere elaborati prima di essere spediti. Il tempo di attesa prima di ricevere il pacco è composto dal tempo di elaborazione e dal tempo di spedizione.

Tempo di elaborazione: 7 - 14 giorni lavorativi (solo la preparazione dell'ordine. Non include i tempi di spedizione e di consegna).

Si prega di notare che: 

A. Il tempo di elaborazione è calcolato dal momento del pagamento e della verifica dell'ordine (l'e-mail di verifica sarà inviata dopo il pagamento). 

B. È possibile cambiare idea dopo aver effettuato l'ordine, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: passare a un altro colore, taglia, stile o a un prodotto diverso, modificare l'indirizzo. In tal caso, il tempo di elaborazione viene calcolato a partire dal momento in cui i dettagli dell'ordine vengono confermati. Verrà inviata un'e-mail di conferma per informare del tempo di consegna stimato aggiornato.

C. In caso di festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi del solito. Vi informeremo in anticipo.

Tempi di spedizione:

Forniamo una serie di metodi di spedizione a seconda della categoria di prodotto e del paese/regione. I tempi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione specificato. Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante per esaminare i tempi di spedizione più specifici.

Metodo di spedizione Paesi/ Regione Tempo (giorni)

Metodo Fedex/UPS/DHL Tutti i paesi 1-2 settimane

Spedizione rapida Francia, Stati Uniti, Regno Unito, Svezia 2-3 settimane

Spedizione veloce Altri paesi 3-5 settimane

Spedizione gratuita Tutti i paesi 2-5 settimane

Hong Kong EMS 2-3 settimane

2097 Spedizione rapida 1-2 settimane

Stock UE 1-4 giorni

Una volta scelto il trasporto di Hong Kong EMS, se si rimborsano le merci che le spese di spedizione di Hongkong EMS non saranno rimborsate.

Tensione del prodotto

Il voltaggio dei nostri prodotti sarà regolato in base al vostro paese, come mostrato nella figura sottostante. Per qualsiasi problema, vi preghiamo di comunicarcelo. Spero che vi piaccia fare acquisti qui.