Politica di spedizione

Sebbene offriamo la spedizione gratuita nei paesi europei (tranne l'Islanda) per la maggior parte degli articoli sul nostro sito Web, la nostra offerta di spedizione gratuita potrebbe non applicarsi agli articoli pesanti, di grandi dimensioni o fragili. Alcuni produttori richiedono anche un supplemento di spedizione a cui non si può rinunciare. La spedizione di merci è spesso richiesta per determinati articoli, in particolare quelli pesanti, grandi o fragili come apparecchi di illuminazione e mobili. Il produttore determinerà il miglior metodo di spedizione per garantire che il tuo articolo venga spedito nel modo più sicuro ed efficiente possibile.

Tempi di consegna

Spediremo l'articolo entro 17-45 giorni (giorni lavorativi) per la maggior parte dei casi.

I tempi di consegna sono solo stime e i livelli delle scorte sono indicati sul nostro sito Web in base ai livelli delle scorte che riceviamo dal nostro magazzino o dal magazzino del produttore. I livelli delle scorte possono cambiare rapidamente. Anche se abbiamo indicato In stock sul nostro sito, non significa che il prodotto sia effettivamente in stock. Al momento dell'effettuazione dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto. Si prega di non programmare un elettricista in base ai livelli di scorta indicati sul nostro sito. Solo quando l'articolo arriva, l'elettricista dovrebbe essere programmato.

Zona di consegna:

I prodotti su questo sito Web supportano solo la consegna nei paesi dell'UE (eccetto l'Islanda).

Se hai bisogno di spedire in altri paesi, contattaci per una consulenza: [email protected]

Elaborazione dell'ordine:

Supporto per tutti gli ordini entro 2 giorni dall'annullamento dell'ordine senza motivo.

Se il tuo ordine è già stato spedito. Gli ordini non possono essere annullati. Annullamento forzato dell'ordine, è necessario pagare una tassa di spedizione.

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 7-14(Solo la preparazione dell'ordine, senza includere i tempi di spedizione e di consegna). giorni lavorativi, ti invieremo un'e-mail dettagliata con le informazioni sulla spedizione dopo la consegna, incluso il numero della polizza di carico e il sito Web di richiesta.

Indirizzo di consegna:

I nostri magazzini. Sceglieremo il magazzino più veloce e migliore per consegnare la merce in base alla situazione reale dell'inventario. In caso di domande, contattaci per una consulenza: [email protected]

Modalità di trasporto:

SME

Sceglieremo per te il corriere più veloce. Se hai bisogno di servizi di corriere specifici, contattaci: [email protected]

Tempo di trasporto

  • Paesi europei (tranne Islanda) 2-5 settimane lavorativi spedizione gratuita
  • Hong Kong EMS 2-3 settimane (una volta scelto il trasporto Hong Kong EMS, se si rimborsano le merci che le spese di spedizione Hongkong EMS non saranno rimborsati.)
  • 2097 Spedizione rapida 1-2 settimane
  • Stock UE 1-4 giorni

A causa dell'impatto dell'epidemia, la velocità della logistica e dei trasporti è rallentata e ci saranno ritardi nei trasporti. Faremo del nostro meglio per elaborare gli ordini e consegnarti la merce nel modo migliore e più veloce.

Risarcimento per ritardata consegna:

Se la merce non viene consegnata in tempo, ci rammarichiamo molto per il ritardo nella ricezione della merce e ti forniremo il 10% del prezzo dell'ordine del ritardato risarcimento della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in tempo.

dazi doganali:

Siamo responsabili del 20% di eventuali oneri doganali o commissioni di intermediazione se la destinazione è nei paesi dell'UE. Se non sei sicuro, contattaci all'indirizzo [email protected]

Spedizioni rifiutate

Se un ordine è già stato spedito e viene rifiutato dal cliente, il cliente è responsabile del costo di restituzione del prodotto nonché di eventuali spese di rifornimento. Se il prodotto non può essere restituito al mittente (ad esempio: se il costo di spedizione del reso supera il valore della merce), in tal caso non è possibile effettuare rimborsi.

Articolo ricevuto errato

Tutte le spedizioni con articoli ricevuti in modo errato o per errore devono essere segnalate entro una settimana dall'avvenuta consegna. Dobbiamo ricevere una notifica via e-mail se l'articolo non corrisponde al tuo ordine. Non siamo in grado di accettare alcun reclamo dopo una settimana dalla consegna della merce. In caso di consegna di un articolo errato, lightingstudioberkeley si riserva il diritto di fornire il prodotto corretto entro un periodo massimo di 8 settimane dalla consegna dell'articolo errato. lightingstudioberkeley pagherà tutte le spese di spedizione per fornire un ritiro del nuovo prodotto. Se il cliente non desidera uno scambio, l'ordine verrà trattato come un reso e verranno applicate commissioni di rifornimento fino al 25%.

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