配送ポリシー

 

注:Covid-19の影響を受けるため、配信が多少遅れます。 

 

ウェブサイトのほとんどの商品で送料無料を提供していますが、重量のある、特大の、または壊れやすい商品には送料無料の特典が適用されない場合があります。

一部のメーカーは、免除できない配送料も要求しています。

特定のアイテム、特に照明器具や家具などの重い、大きい、または壊れやすいアイテムには、多くの場合、貨物輸送が必要になります。メーカーは、商品が可能な限り安全かつ効率的に配送されるように、最適な配送方法を決定します。

納期

リードタイムは推定値であり、在庫レベルは、自社またはメーカーの倉庫から受け取った在庫レベルに基づいて当社のWebサイトに示されています。在庫レベルはすぐに変わる可能性があります。

当サイトに「在庫あり」と記載しておりますが、実際に在庫があるとは限りません。ご注文時までに、商品が販売される場合があります。

当サイトに表示されている在庫レベルに基づいて電気技師をスケジュールしないでください。アイテムが到着したときにのみ、電気技師をスケジュールする必要があります。

配達エリア:

このウェブサイトの製品は、EU諸国での配送のみをサポートしています。他の国に発送する必要がある場合は、ご相談ください:[email protected]

注文処理:

注文処理時間は2営業日です。船荷証券番号やお問い合わせサイトなど、配送後の詳細なメールをお送りします。

配送先住所:

中国の倉庫

輸送モード:

中国EMS
私たちはあなたのために最速の宅配便を選択します。特定の宅配便サービスが必要な場合は、support @ lightingstudioberkeley.comまでご連絡ください。

輸送時間

  •   ヨーロッパ地域(アイスランドを除く)20〜40自然日無料

配達遅延の補償:

商品が時間通りに配達されない場合、商品の受け取りが遅れたことを非常に残念に思います。商品の遅延補償の注文価格の10%を提供します。商品が時間通りに到着するように最善を尽くします。

関税:

注意:お支払いには、関税、地方税、その他の輸入費用は含まれていません。
中国の倉庫から発送される商品には関税がかかる場合があります。関税がある場合は、20%の関税をお支払いします。残りの80%関税を負担する必要があります。

拒否された出荷

注文がすでに発送されており、クライアントによって拒否されている場合、クライアントは製品の返品費用と返品手数料を負担します。

商品を差出人に返品できない場合(例:返品送料が商品の価値を超える場合)、そのような場合の返金はできません。

間違ったアイテムを受け取りました

誤ってまたは誤って受け取られたアイテムを含むすべての積荷は、配達がなされてから1週間以内に我々に報告されなければなりません。アイテムが注文と一致しない場合は、メールで通知を受け取る必要があります。商品のお届けから1週間を経過した後のクレームはお受けできません。間違った商品が配達された場合、lightingstudioberkeleyは、間違った商品が配達されてから最大8週間以内に正しい商品を提供する権利を留保します。 Lightingstudioberkeleyは、新製品の集荷を提供するためのすべての送料を負担します。クライアントが交換を望まない場合、注文は返品として扱われ、最大25%の返品手数料が適用されます。

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