환불 정책

환불 정책

우리의 반품 정책은 간단합니다. 주문 접수 후 15 일 이내에 사용하지 않은 조명기구 또는 관련 제품이 원래 상자에 들어 있으며 재판매 가능한 상태에있는 경우 환불을 위해 반품 할 수 있습니다 (아웃 바운드 배송비 제외). 조명기는 어떤 식 으로든 설치하거나 수정할 수 없습니다. 조명기는 충분한 포장재와 함께 원래 상자에 넣어야하며 반환 된 상자에 lightingstudioberkeley.com에서 발급 한 반환 상품 승인 번호 (rma#)가 있어야합니다. lightingstudioberkeley.com은 주문 접수 후 10 일 이내에 반품 된 제품을 받아야하며, 여기에서 당사 직원의 평가를받습니다. 귀하의 위치에서 원래 수령 후 15 일 이후에 반품이 접수 된 경우 환불이 불가합니다. 반품 절차를 시작하려면 [email protected]으로 이메일을 보내 귀하의 상황을 명확하게 설명하고 반품 할 제품을 지정하십시오. 제조업체에서 재입고 수수료가 부과 될 수 있습니다. 제조업체에서 발생하는 재입고 비용은 고객이 부담합니다.

다음 유형의 항목 및 주문은 반품 또는 환불 대상이 아닙니다. 

lightingstudioberkeley.com에서 발행 한 반품 상품 승인 번호 (rma#)없이 반품 된 제품 전구; 주문 제작 된 제품 (예 : 트랙 조명, 주문 설계 또는 결함이없는 한 주문에 적합). 재고 판매 품목, 특별 주문 품목과 같은 특별 구매 (주문이 접수되면 특별 주문 품목은 취소 할 수 없음), 할인 코드를 사용한 주문, 특별 할인 제품, 맞춤 견적, 할인 품목, 표시된 품목 – 반품 불가, 취소 불가 및 신속한 배송 및 요금. 동일한 상품의 대량 주문에 대한 반품, 교환, 취소는 접수하지 않습니다. (대량 주문은 동일한 제품의 3 개 이상으로 정의합니다.) 대량의 품목을 주문하는 경우 먼저 샘플을 주문하여 필요한 것인지 확인하는 것이 좋습니다. 할인 코드가 적용된 모든 제품은 당사의 반품 정책에 해당되지 않으며 반품이 불가능합니다. 모든 재고 판매는 최종적이며 반품 할 수 없습니다.

반품시에는 반드시 제품을 올바르게 포장 해주십시오. 운송 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 손상된 상태로 창고에 입고 된 제품에 대해서는 환불 해 드릴 수 없습니다. 이 경우 배송 회사에 클레임을 제기하고 손상된 제품을 어떻게 처리해야하는지 알려주십시오. 당사는 귀하의 제품을 30 일 동안 보유하며 그 이후에는 제품이 파기됩니다.

환불 (해당되는 경우)

반품이 접수되고 검사되면 반품 된 상품을 받았음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다.
환불이 승인되면 1 주일 이내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 적용됩니다.

지연되거나 누락 된 환불 (해당되는 경우)
아직 환불을받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 있습니다.
이 모든 작업을 수행했지만 아직 환불을받지 못한 경우 [email protected]으로 문의하십시오.

판매 품목 (해당되는 경우)
정가 품목 만 환불이 가능하며, 아쉽게도 판매 품목은 환불되지 않습니다.

교환 (해당되는 경우)
결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 항목으로 교환해야하는 경우 [email protected]으로 이메일을 보내 주시고 다음 주소로 항목을 보내주십시오. Room 2324, 2nd Floor, Software Park, East District, Zhongshan, Guangdong, China

선물
상품을 구매하여 직접 배송 할 때 선물로 표시 한 경우 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받게됩니다. 반품 된 상품을 받으면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매할 때 상품이 선물로 표시되지 않았거나 선물 제공자가 나중에 제공하기 위해 주문을 직접 배송 한 경우, 선물 제공자에게 환불을 보내며 반품에 대해 알아볼 것입니다.

손상된 상품

손상되었거나 누락 된 부품과 함께 도착한 제품은 설치 전 및 수령 후 48 시간 이내에보고해야합니다. 수령인은 상품의 정확성을 확인하고 최대한 빨리 불일치를보고 할 책임이 있습니다. lightingstudioberkeley는이 기간 내에보고되지 않은 어떠한 손해에 대해서도 책임을지지 않습니다. 또한 조명기구를 설치 한 후보고 된 파손 된 부품에 대해서도 책임을지지 않습니다. 모든 손상은 설치 전에보고해야합니다. 이후 모든 포장재를 잡고 배송 업체가 검사를 완료 할 때까지 기다리십시오. 손상된 배송 포장을 폐기 한 경우에는 교체품을 제공 할 수 없습니다. 모든 상자에 손상이 있는지 검사하고 그러한 손상이 보이면 배송 메모에 언급하도록 운전자에게 알려주십시오. 또한 상자 외부에있는 충격 표시기에 빨간색이 있으면보고하십시오.

깨진 유리, 움푹 들어간 음영 또는 프레임과 함께받은 제품은 결함으로 간주되지 않습니다. 이 경우 추가 비용없이 교체 용 유리 또는 음영을 제공합니다. 유리가 깨지거나 틀이 움푹 들어간 제품을받은 경우 반품 할 수 없습니다. 교체 부품이 제공됩니다. 교체품을받지 않으려면 배송을 반품 배송으로 간주하고 최대 35%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 또한 환불에서 모든 아웃 바운드 배송을 공제 할 수있는 권리를 보유합니다. 배송시 거부되거나 부품이 누락 된 배송도 반품 배송으로 처리되며 재입고 수수료 + 아웃 바운드 배송료가 부과됩니다.

 

제조업체 결함

제조업체 결함이있는 경우-손상된 부품 / 유리 또는 고정 장치의 결함을 수리 / 수정할 수있는 권리를 보유합니다. 해당 부품을 수리 할 수없는 경우 무료로 교체해드립니다.

보증

모든 제품에는 상품 배송일로부터 1 년 보증이 적용됩니다.

주문 배치

주문시 신용 카드로 청구합니다. 이렇게하면 청구 금액이 신용 카드에 이미 표시되고 원래 카드 소유자가 상품이 배송되기 전에 청구에 대해 이의를 제기 할 수 있으므로 사기로부터 구매자와 판매자를 보호합니다.

 

취소 또는 변경된 주문

주문이 취소되거나 변경 될 경우 Paypal 결제와 같은 신용 카드 결제 처리 업체에서 발생하는 수수료를 제외한 금액을 환불 해드립니다. 이러한 수수료는 항상 환불되지 않습니다.

ko_KRKorean